Meer klachten. Meer kracht. Peter De Clerck Dan komt Barbara

Dan komt Barbara

den Boer en D

Aan het woord komen werknemers die de vernietiging van hun geliefde bedrijf in hele korte tijd meemaakten

Le RDC refusait ainsi des situations de duperie intellectuelle que l’Occident voulait une fois de plus imposer aux peuples anciennement colonisés

Meer klachten. Meer kracht. Peter De Clerck Dan komt BarbaraMet dit praktische boek krijg je de inzichten en tools om klachten niet de zwakke plek van je organisatie te laten zijn, maar je sterkste troef. Zet je ontevreden klanten centraal. Wist je dat de meeste ontevreden klanten helemaal niet klagen bij de organisatie waarover ze ontevreden zijn? Ze vertrekken stilletjes. Degenen die wl de moeite nemen om hun ontevredenheid te uiten, geven je een kans. Een kans om je organisatie te verbeteren,